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Grundlagen

Was ist eine Mailingliste?
Eine Mailingliste (ML) bietet einer geschlossenen Gruppe von Menschen Nachrichtenaustausch über Ihre eMail-Adresse. Dieser Nachrichtenaustausch ist innerhalb der Gruppe öffentlich. Mit einer Mailingliste können Sie eine Mail gleich mehreren Personen zukommen lassen, ohne dass Sie jedes Mal die E-Mail Adressen einzeln eingeben. Sie müssen dazu nur einmal die jeweiligen Empfänger in einer Liste zusammenfassen. Post, die an eine Mailingliste geschickt wird, wird an jede eingetragene Adresse weitergeschickt. Wer sich in eine Mailingliste eintragen und wer Post dorthin schicken darf, kann vom Verwalter der Mailingliste festgelegt werden. Dieser kann auch festlegen, dass jedes Posting erst freigegeben werden muss, bevor es weitergeschickt wird.

Was ist ein Newsletter?
Ein Newsletter (NL) ist eine Sonderform der moderierten Mailingliste. Bei Newslettern wird der redaktionelle Inhalt ausschließlich vom Anbieter bestimmt. Entgegen der Mailingliste ist ein Newsletter eine reine Verteilerliste, die einem herkömmlichen Rundschreiben entspricht. Die Adressaten haben lediglich die Möglichkeit, eine private E-Mail an den Absender zu schicken.

Wie werde ich Mitglied bei domeus?
Um sich für einen Newsletter oder eine Mailingliste, die über domeus versandt wird, anzumelden oder selbst gründen zu können, müssen Sie sich vorher für unseren kostenlosen Service auf unserer Startseite www.domeus.de registrieren. Sie finden direkt auf der rechten Seite der Homepage den "Jetzt anmelden" - Button. Nach Anklicken des Buttons erscheint ein Formular, in das Sie Ihre eMail-Adresse (zugleich Ihr Benutzername) und Ihre weiteren Daten eintragen können. Bestätigen Sie abschließend Ihre Eingaben durch Anklicken des "Registrieren" - Buttons.

Ihre persönlichen Daten werden dabei selbstverständlich von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.

Nach der Anmeldung bekommen Sie eine eMail, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie einen "Direkt Login"- Link enthält. Durch Klicken dieses Links sind Sie automatisch bei domeus in Ihrem Account eingeloggt. Alternativ können Sie sich natürlich jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort im Mitgliederbereich auf www.domeus.de einloggen.

Ich möchte eine bestehende Liste zu domeus übertragen. Wie muss ich vorgehen?
Es besteht die Möglichkeit, bestehende Gruppen in das domeus-System zu übertragen. Unsere Community Manager unterstützen Sie gerne persönlich dabei, bestehende Listen in unser System zu integrieren. Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Für direkte Einspielung Ihrer Mitglieder benötigen wir von Ihnen eine unterschriebene Zusatzvereinbarung. Wir sind aus rechtlichen Gründen hierzu veranlasst, da durch dieses Verfahren, die neuen Mitglieder keine Einlademail, die sie bestätigen müssen erhalten (kein Douple-opt-in-Verfahren). Bitte teilen Sie uns für Vereinbarung Ihre Anschrift/Firmenanschrift mit, damit wir Ihnen diese direkt per eMail zusenden können.

Was muss ich bezahlen?
Der Service von domeus ist kostenlos.

Bei der Finanzierung von domeus durch Werbung kommen wir unseren Mitgliedern weithin entgegen, indem wir nur eine Werbebotschaft am Ende einer Mail schalten und nicht etwa am Anfang. Nur in unregelmäßigen Abständen bekommen Sie ein ausgesuchtes Angebot von domeus oder seinen Kooperationspartnern per Mail zugesendet.

Profil

Wie kann ich mich bei domeus einloggen?
Um sich einzuloggen, gehen Sie bitte auf www.domeus.de und tragen Sie dort als Usernamen Ihre persönliche eMail-Adresse (z.B. meine@eMailadresse.de) ein. Geben Sie anschliessend im Feld „Passwort” Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Anklicken des „Go”-Buttons. Sie kommen dann auf Ihre persönliche Startseite.

Ich möchte mich neu bei domeus anmelden. Warum erhalte ich die Fehlermeldung, dass meine eMail-Adresse schon registriert ist?
Wahrscheinlich sind Sie in diesem Fall schon unbewusst Abonnent einer der vielen bestehenden domeus-Gruppen, z.B. eines Newsletters. domeus ist Verteiler vieler Newsletter und Mailinglisten, die auch auf anderen Webseiten zu bestellen sind, ohne dass dieses immer direkt erkennbar ist. Jeder Abonnent erhält mit dem Eintrag zum Newsletter gleichzeitig einen domeus-Account, so dass Sie diese Adresse dann nicht mehr neu bei uns registrieren können. Über die Funktion „Loginprobleme?” und „Passwort vergessen” können Sie sich allerdings problemlos ein neues Passwort zuschicken lassen und können sofort das domeus System nutzen, ohne sich noch einmal registrieren zu müssen.

Passwort vergessen?
Sie können problemlos ein neues Passwort wie folgt bekommen:

Gehen Sie bitte auf unsere Startseite www.domeus.de und wählen dort „Loginprobleme?”. Geben Sie anschließend dort Ihre E-Mailadresse ein und Sie bekommen das neue Passwort an diese Adresse zugesendet.

Kann ich mein Passwort ändern?
Ja, loggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) Sie sich auf www.domeus.de mit Ihren Benutzerdaten ein.

Wählen Sie nun unter „Übersicht” Ihr „Profil”. Klicken Sie auf den „Passwort ändern” - Button, um das Passwort zu ändern. Geben Sie zunächst im Feld „altes Passwort” das bisherige Passwort und anschließend Ihr neues Passwort ein. Zur endgültigen Bestätigung des neuen Passworts klicken Sie bitte auf „speichern”.

Meine eMail-Adresse hat sich geändert
Um Ihre E-Mailadresse zu ändern, nehmen Sie bitte folgende Schritte vor:

Gehen Sie bitte auf www.domeus.de und loggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten (Benutzername + Passwort) ein. Nun gelangen Sie auf Ihre persönliche Startseite „Übersicht".

Wählen Sie den Navigationspunkt „Profil” an und klicken Sie auf den "E-Mailadresse ändern"-Button. Geben Sie anschließend Ihre neue E-Mailadresse ein. Mit „speichern" bestätigen Sie Ihre Eingaben.

Sie erhalten umgehend an Ihre neue E-Mailadresse eine System-E-Mail von uns zugeschickt, die Sie bitte über den „E-Mailadresse bestätigen” -Link in der System-E-Mail betätigen. Wenn dies geschehen ist, bekommen Sie wie gewünscht die Beiträge Ihrer Gruppe an die neue E-Mailadresse geschickt.

Wie kann ich meine persönlichen Einstellungen verwalten?
Um Ihre Angaben im Profil zu ändern, nehmen Sie bitte folgende Schritte vor:

Gehen Sie bitte auf www.domeus.de und loggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername + Passwort) ein. Nun gelangen Sie auf Ihre persönliche Startseite „Übersicht".

Wählen Sie den Navigationspunkt „Profil” an und klicken auf den „Angaben ändern" - Button. Nun können Sie Ihre persönlichen Angaben editieren.

Um Ihre Änderungen zu bestätigen, klicken Sie bitte auf „speichern".

Welche Angaben kann ich unter "Online Präsenz" eintragen?
Hier haben Sie die Möglichkeit, die URL Ihrer Homepage und Ihre ICQ-Nummer zu speichern.

Warum kann ich mich nicht mit meinen Benutzerdaten bei domeus einloggen?
Zur Benutzung unseres Systems müssen Sie "Cookies" akzeptieren. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Browsers und korrigieren diese ggf. wie folgt:

Für Internet Explorer User: Im Menü "Extras" den Punkt "Internetoptionen" wählen. In der Rubrik "Sicherheit" auf mittlere Sicherheit stellen oder den Button "Stufe anpassen" klicken und unter "Cookies" "aktivieren" wählen.

Für Netscape User: Im Menü "Bearbeiten" den Punkt "Einstellungen" wählen. Dann "Roaming-Zugriff", "Objektauswahl" und "Cookies" anklicken.

Lesemodus
Sie haben zwei Lesemodi zur Auswahl:

EMail
Der Lesemodus "eMail" ist die Standardeinstellung. Sie bedingt, dass Ihnen jeder Beitrag der von Ihnen abonnierten Gruppen per eMail zugeschickt wird.
Diese Einstellungen können Sie nach dem Einloggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) in Ihren Account auf Ihrer persönlichen Startseite „Übersicht” jederzeit ändern. Die Änderung der Einstellung wird durch das Anklicken auf den "speichern"-Button übernommen.

WWW
Bei einer Einstellung des Lesemodus auf "WWW" bekommen Sie keine Beiträge zugeschickt. Sie können Beiträge dann nur online in der Beitragsübersicht der von Ihnen abonnierten Gruppe ( Wie abonniere ich eine Gruppe?) lesen. Sie erreichen die Gruppenseite nach dem Einloggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) in Ihren Account über Ihre persönliche Startseite „Übersicht”. Klicken Sie dort auf den Namen der gewünschten Gruppe, die unter „abonnierte Gruppen” gelistet ist.
Die Einstellungen des Lesemodus haben keinerlei Folgen für die Weise, in der Sie einen Beitrag schreiben ( Wie schreibe ich einen Beitrag? ) . Sie haben nach wie vor die Wahl, einen Beitrag über das Webinterface zu veröffentlichen oder per eMail an gruppenname@domeus.de zu schicken, wobei Sie das "gruppenname" durch den tatsächlichen Namen der Gruppe ersetzen müssen.

Diese Einstellungen können Sie nach dem Einloggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) in Ihren Account auf Ihrer persönlichen Startseite „Übersicht” jederzeit ändern. Die Änderung der Einstellung wird durch das Anklicken auf den "speichern"-Button übernommen.

Wie kann ich mich bei domeus ausloggen?
Um sich bei domeus auszuloggen, wählen Sie bitte den Link "Logout", der nach dem Einloggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) in auf jeder beliebigen Seite unseres Systems rechts oben angezeigt wird. Nach dem Klick erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie sich erfolgreich ausgeloggt haben. Sie haben anschließend die Möglichkeit, auf unsere Startseite zu gehen („Home”) oder sich erneut einzuloggen („Login”).

Wie lösche ich meinen Account bei domeus?
Um Ihren Account bei domeus vollständig zu löschen, nehmen Sie bitte folgende Schritte vor:

1. Gehen Sie bitte auf www.domeus.de und tragen Sie dort als „Benutzernamen” Ihre persönliche E-Mailadresse (z.B. bernd@mustermann.net) ein, mit der Sie bei uns angemeldet sind. Geben Sie anschließend im Feld „Passwort” Ihr dazugehöriges Kennwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Anklicken des „Go"-Buttons. Nun gelangen Sie auf Ihre persönliche Startseite „Übersicht".

2. Gehen Sie nun auf „Profil”. Am Ende der erscheinenden Seite mit Ihren Profil-Daten befindet sich der „Account löschen”-Button. Nach dem Ausführen der Funktion werden Sie nochmals zur Bestätigung des Löschvorgangs aufgefordert. Nach einer erneuten Bestätigung werden alle Daten Ihres Accounts aus unserem System gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen gegründete Gruppen (Wie gründe ich eine Gruppe bei domeus?), vor der Löschung Ihres Accounts gelöscht oder einem anderem Besitzer übertragen worden sein müssen. Für den Wechsel des Gruppenbesitzerstatus kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Gruppen

Wie gründe ich eine Gruppe bei domeus?
Nach dem Einloggen klicken Sie oben auf den Button "Gruppe gründen". In zwei Schritten können Sie nun eine Gruppe nach ihren Vorstellungen einrichten.

1.) Legen Sie den Gruppentyp fest: Newsletter (Was ist ein Newsletter?) oder Mailingliste (Was ist eine Mailingliste?) . Klicken Sie den "weiter"-Button um fortzufahren.

2.) Geben Sie Ihrer Gruppe einen kurzen Namen (dieser wird als die eMail- Adresse Ihrer Gruppe verwendet) und einen vollen Namen für die Gruppe. Die eMail-Adresse Ihrer Gruppe kann nach erfolgreicher Gründung nicht mehr geändert werden, alle anderen Gruppendaten können Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch verfeinern.
Unter „Gruppenbeschreibung” können Sie die Inhalte Ihrer Gruppe darstellen. Hier können Sie auch z.B. ein html-Logo einfügen und dieses direkt mit Ihrer Seite verlinken. Als letzte Einstellung können Sie in diesem Schritt noch eine Willkommensnachricht für Ihre Mitglieder verfassen.

Ihre Gruppe ist erfolgreich erstellt worden, nun können Sie wählen ob Sie die „Regeln” Ihrer Gruppe verfeinern, neue Mitglieder für Ihre Gruppe einladen („Mitgliederverwaltung”) oder zurück zu Ihrer „Übersicht” gehen möchten.

Die Einstellungen Ihrer moderierten Gruppe(n) können Sie jederzeit im Bereich "Übersicht" nach Wahl der betreffenden Gruppe unter dem Menüpunkt "Admin" ändern.

Wie lösche ich meine Gruppe?
< Um Ihre Gruppe zu löschen gehen Sie wie folgt vor:

Loggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) Sie sich mit Ihren persönlichen Benutzerdaten bei www.domeus.de ein. Gehen Sie auf die Gruppe, die Sie löschen möchten. Weiter unten auf der Admin-Seite finden Sie auf der rechten Seite den Button „Gruppe löschen?”.

Klicken Sie diesen und nachdem Sie die folgende Meldung bestätigt haben, ist die Gruppe gelöscht.

Gruppenregeln

Welche Einstellungen kann ich unter "Gruppenregeln" vornehmen?
Unter „Gruppenregeln” kann der Moderator seine Gruppe nach den eigenen Vorstellungen konfigurieren. Sie können festlegen, ob es sich um eine geschlossene oder eine offene Gruppe handelt, ob Sie Beiträge vor der Veröffentlichung moderieren möchten und ob Ihre Gruppe im domeus-Katalog angezeigt wird. Darüber hinaus können Sie entscheiden, wer die Mitgliederliste Ihrer Gruppe einsehen darf und ob Sie bei An- oder Abmeldungen von Mitgliedern informiert werden möchten. Außerdem können Sie den Versand von Beiträgen im HTML-Format und von Attachments unterbinden.

Was ist eine geschlossene Gruppe?
In einer geschlossenen Gruppe entscheidet der Moderator darüber, wer Mitglied werden darf. Meldet sich jemand für die Gruppe an, erscheint die eMail-Adresse unter „Anfragen” im Webinterface. Zusätzlich erhält der Moderator eine eMail mit der Anfrage zugeschickt. Er kann dann entscheiden, ob er die betreffende Person als Mitglied bestätigt oder ablehnt. Um eine geschlossene Gruppe einzurichten, sind die Gruppenregeln unter "Abonnement" so einzustellen, dass Abonnenten vom Moderator bestätigt werden müssen.

Was ist eine offene Gruppe?
Einer offenen Gruppe kann jeder beitreten. In diesem Fall sind die Gruppenregeln unter "Abonnement" so einzustellen, dass jeder die Gruppe abonnieren darf.

Was ist eine moderierte Mailingliste?
In einer moderierten Mailingliste kontrolliert der Moderator jeden Beitrag vor seiner Veröffentlichung. Er hat die Möglichkeit, Beiträge freizugeben oder abzulehnen. Zusätzlich kann er Beiträge vor der Freigabe kommentieren.

Wer darf alles Beiträge schreiben?
Bei der Konfiguration Ihrer Gruppe können Sie drei verschiedene Schreibrechte vergeben:

  ·  Jeder darf Beiträge schreiben (offenes Diskussionsforum).
  ·  Jedes Mitglied darf Beiträge schreiben (geschlossene Mailingliste).
  ·  Nur der Moderator darf Beiträge schreiben (Newsletter).

Die entsprechenden Einstellungen können Sie unter Admin unter „Beiträge” vornehmen. Entscheiden Sie sich für eine der ersten beiden Einstellungen, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, jeden Beitrag vor der Veröffentlichung zum Moderator schicken zu lassen. Mit Einstellung dieser Option wird Ihre Gruppe eine moderierte Mailingliste.

Können Mitglieder einer Gruppe das Mitgliederverzeichnis einsehen?
Der Moderator einer Gruppe kann entscheiden, ob das Mitgliederverzeichnis nur für ihn einsehbar ist oder ob auch die Mitglieder der Gruppe die eMail-Adressen und Namen der anderen Mitglieder einsehen können. Während es sich bei einem Newsletter wohl eher anbietet, ausschließlich den Moderator die Mitgliederliste einsehen zu lassen, ist es in einem Forum wahrscheinlich eher erwünscht, Einblick in die Liste der weiteren Gruppenmitglieder zu haben.

Wie funktioniert die Einstellung "Sichtbarkeit"?
Unter „Sichtbarkeit” lässt sich einstellen, ob Ihre Gruppe im Web angezeigt wird oder ob diese unsichtbar ist. Wenn Sie die Option „Gruppe wird angezeigt” wählen, kann Ihre Gruppe auch unter der URL: http://www.domeus.de/groups/gruppenname erreicht werden, wobei Sie für 'gruppenname' bitte den domeus-Namen einsetzen (z.B. http://www.domeus.de/groups/domeusnews bei domeusnews@domeus.de).

Was ist ein Passwortschutz?
Der Passwortschutz bietet Ihrem Newsletter oder Ihrer Mailingliste zusätzliche Sicherheit und verhindert, dass Beiträge von Unbefugten verschickt werden, sowie Kreisläufe, die durch automatisch eingestellte Abwesenheitsnachrichten der Mitglieder entstehen können. Durch die Authentifizierung mit dem domeus-Passwort wird überprüft, ob der Versender berechtigt ist, einen Beitrag zu verschicken. Weiter verhindert der Passwortschutz Mail-Kreisläufe, da beim Empfänger das Passwort nicht angezeigt wird. Autoresponder versuchen zwar eine neue Nachricht zu verschicken, allerdings wird Sie nicht die Gruppenmitglieder erreichen, da Ihr persönliches Passwort, welches Sie bei Ihrer Registrierung bei domeus (Wie werde ich Mitglied bei domeus?)erhalten haben, nicht in eckigen Klammern in der Betreffzeile steht.

In der letzten Zeit ist es zu einer steigenden Anzahl von Problemen und daraus folgenden Beschwerden gekommen, bei denen Mails mit gefälschtem Absender (im Namen des Eigentümers) an domeus-Mailinglisten versendet worden sind. Um die Mitglieder Ihrer Mailingliste vor diesen ungewollten Emails zu schützen, haben wir den schon immer empfohlenen Mail-In Passwortschutz ab sofort für alle Gruppen aktiviert.

D.h., Menschen mit etwas böswilliger Energie können nicht mehr eine Gruppe missbrauchen und emails darüber versenden. Es werden nur noch Beiträge von denjenigen Usern in der Gruppe veröffentlicht, die berechtigt sind. Der Passwortschutz ist demnach eine gute Vorsichtsmaßnahme zum Schutz Ihres Newsletters, die Ihnen und uns im Ernstfall viel Ärger erspart.

Kann ich als Owner einer Gruppe den Passwortschutz deaktivieren?
Bei Newslettern ist aus Sicherheitsgründen und aufgrund der besonders großen Gefahr des Missbrauchs der Passwortschutz aktiviert und kann nicht deaktiviert werden. Es besteht hier ein großer Reiz, viele User mit ungewollten Mails anzusprechen. Sind Sie im Besitz einer kleineren, geschlossenen Mailingliste (< 800 User, jedes Mitglied darf Beiträge schreiben), so können Sie den Passwortschutz auf Ihre Verantwortung hin deaktivieren. Loggen Sie sich hierfür in Ihre Gruppe auf domeus ein. Im Menü unter „Admin” und „Regeln” können Sie den Passwortschutz auf „aus” stellen. Bedenken Sie hierbei jedoch, dass Sie für eventuell auftretende Probleme verantwortlich sind. Sind Sie im Besitz einer größeren Mailingliste (> 800 User) oder einer offenen Mailingliste (jeder, d.h. auch Besucher dürfen Beiträge schreiben) gibt es zu Ihrer Sicherheit keine Möglichkeit, den Passwortschutz wieder zu deaktivieren, da die Gefahr des Missbrauchs durch Spam hier besonders groß ist.

Was bedeuten die Einstellungen Beitrags To:/From: -Header?

Hier können Sie festlegen, welche Adresse im Beitrags To: - und From: -Feld erscheinen soll. Im Beitrags From: -Feld können Sie z.B. festlegen, dass Ihre eigene Adresse oder alternativ die Ihrer Gruppe im Absenderfeld erscheint. Im Beitrags To: -Feld können Sie ebenfalls wählen, ob im Empfängerfeld der eMail die eMail-Adresse der Gruppe oder die Adresse des jeweiligen einzelnen Empfängers stehen soll.

Mitgliederverwaltung

Wie verwalte ich die Mitglieder meiner Gruppe?
Unter dem Menüpunkt „Mitglieder” können Sie als Moderator die Mitglieder Ihrer Gruppe (Wie gründe ich eine Gruppe bei domeus?) verwalten. Sie finden hier eine Übersicht sämtlicher Mitglieder Ihres Verteilers, in der Sie direkt Veränderungen vornehmen können. So haben Sie die Möglichkeit, den Lesemodus (Lesemodus) von Mitgliedern zu verändern, sie zum Moderator zu machen, sie aus Ihrer Gruppe zu löschen oder neue Mitglieder zur Teilnahme an Ihrer Gruppe einzuladen (Wie lade ich neue Mitglieder ein?). Betreiben Sie eine geschlossene Mailingliste, finden Sie in der Menüleiste zusätzlich unter dem Menüpunkt Mitglieder die Auswahl Anfragen. Dort erscheinen Anfragen von Personen, die gerne Mitglied Ihrer Gruppe werden würden. Sie können nun entscheiden, ob Sie deren Mitgliedschaft akzeptieren oder ablehnen.

Wie lade ich neue Mitglieder ein?
Ohne Mitglieder macht der beste Newsletter keinen Sinn! Laden Sie also neue Mitglieder zur Teilnahme an Ihrer Gruppe ein. Bei einer Einladung erhalten die Adressaten eine von Ihnen verfasste Einladungsnachricht. Die eingeladenen Adressen werden als unbestätigte Mitglieder in den Verteiler Ihrer Gruppe aufgenommen. Es geht ganz einfach:

Loggen (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) Sie sich in Ihren Account ein und klicken Sie unter „Übersicht” auf den Namen der von Ihnen moderierten Gruppe (Wie gründe ich eine Gruppe bei domeus?). Klicken Sie anschließend in der Menüleiste auf „Mitglieder”. Unterhalb der Mitgliederübersicht finden Sie den Button „Mitglieder einladen”. Wählen Sie diese Funktion und Sie können unmittelbar bis zu 100 Mitglieder auf einmal zu Ihrer Gruppe einladen. Dazu tragen Sie die eMail-Adressen in die entsprechende Box ein. Eine Adresse pro Zeile. Möchten Sie personalisierte Adressen, z.B. Vorname, Nachname eingeben, fügen Sie die Daten hinter der entsprechenden Adresse abgetrennt nur durch ein Komma ( , ) hinzu.

Wenn Sie eine größere Anzahl an Mitgliedern einladen wollen, senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen eingeladenen Mitglieder ihre Teilnahme bestätigen müssen, bevor sie als bestätigte Mitglieder in der Mitgliederübersicht Ihres Verteilers erscheinen. Bestätigen die eingeladenen Mitglieder Ihr Abonnement nicht, werden Sie nach 14 Tagen aus der Mitgliederliste gelöscht.

Warum kann ich ein Mitglied nicht einladen?
In diesem Fall sind Sie sicherlich Moderator einer geschlossenen Mailingliste (Was ist eine geschlossene Gruppe?). Wenn Sie ein Mitglied nicht einladen können (es nach dem Einladevorgang also nicht als unbestätigt in der Mitgliederübersicht erscheint), liegt es daran, dass sich das betreffende Mitglied bereits bei Ihrer Gruppe angemeldet hat, jedoch noch nicht die Einladungsmail zur Bestätigung seiner Mitgliedschaft zurückgeschickt hat. Erst nach Bestätigung seiner Anmeldung erscheint das Mitglied unter „Anfragen”. Im Falle, dass das eingeladene Mitglied die Anmeldung nicht bestätigt (es also auch nicht unter „Anfragen” erscheint), können Sie den Adressaten erneut nach zwei Wochen einladen.

Sollten Sie kein Moderator einer geschlossenen Mailingliste sein und Probleme mit der Einladungsfunktion haben, wenden Sie sich bitte an unser Support Team. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Wie können bestehende Listen direkt - ohne Begrüßungsnachricht - in Ihre (neue) Gruppe übernommen werden?
Wenn Sie eine Anzahl an Mitgliedern direkt in Ihre Gruppe hinzufügen wollen, schicken Sie bitte die Adressen in einer Textdatei (eine Adresse pro Zeile, ohne Formatierungen und Trennzeichen) mit dem Betreff „Mitglieder zu „Gruppenname”@domeus.de hinzufügen” an listenupload@domeus.de. Bitte ersetzen Sie hierbei „Gruppenname” durch den tatsächlichen Namen Ihrer Gruppe.

Für die direkte Einspielung Ihrer Mitglieder benötigen wir von Ihnen eine unterschriebene Zusatzvereinbarung. Wir sind aus rechtlichen Gründen hierzu veranlasst, da durch dieses Verfahren, die neuen Mitglieder keine Einlademail, die sie bestätigen müssen, erhalten (kein Douple-opt-in-Verfahren). Bitte teilen Sie uns für die Vereinbarung Ihre Anschrift/Firmenanschrift mit, damit wir Ihnen diese direkt per eMail zusenden können.

Wie mache ich ein Gruppenmitglied zum Moderator meiner Gruppe?
Loggen Sie sich in Ihren Account ein (Wie kann ich mich bei domeus einloggen?) und wählen Sie Ihre entsprechende Gruppe unter „Übersicht”, in der Sie ein Mitglied zum Moderator machen wollen. Klicken Sie anschließend auf den Menüpunkt „Mitglieder”. In der Mitgliederliste finden Sie in der Zelle links neben dem Vornamen eines Mitglieds das „editieren” - Icon (ein Stift). Wenn Sie mit der Maus auf dieses Icon klicken, öffnet sich die „Mitglieder- editieren” - Box. Hier können Sie den Lesestatus eines Mitglieds verändern („eMail” oder lesen im Web „www”). Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, jemanden zum Moderator zu machen, indem Sie als Benutzerrolle „Moderator” festlegen. Die Änderung der Einstellung wird durch Klicken auf den „speichern” - Button übernommen.

Was ist ein Mitgliederstatus?
Ein Mitgliederstatus gibt Auskunft über die Schreibrechte eines Mitglieds. Es ist zwischen 3 verschiedenen Varianten zu unterscheiden:

  ·  Aktiv:  Mitglied darf Beiträge schreiben. Im Falle eines Newsletters besitzt nur der Moderator einen aktiven Status.

  ·  Passiv:  Mitglied darf keine Beiträge schreiben. Es kann sie nur lesen.

  ·  Moderiert:  Dieser Status existiert bei moderierten Mailinglisten. Ein moderertes Mitglied darf selber Beiträge schreiben. Der Moderator entscheidet jedoch, ob der Beitrag veröffentlich wird.

Wozu dient die Mitgliederstatistik?
Anhand der Mitgliederstatistik können Sie sehen, wie viele Mitglieder Ihre Gruppe an welchen Tagen hinzugewonnen bzw. verloren hat. Die Anzeige bzgl. der Entwicklung von An- und Abmeldungen ist in mehrere Zeitabschnitte eingeteilt. Unter „Detail” ist die tägliche Statistik für die letzten sieben Tag einsichtig. Der Nettowert bezeichnet das Ergebnis aus Zugängen minus Abgängen. So können Sie beispielsweise den Erfolg einer Werbekampagne oder einer neuen Ausgabe Ihres Newsletters anhand des Mitgliederwachstums messen.

Mitgliederliste herunterladen
Die Seite zum Herunterladen einer Mitgliederliste ist über „Mitgliederliste herunterladen” auf der Mitgliederübersicht und dem Downloadsymbol auf der Listenübersicht für die jeweilige Liste zu erreichen. Vor dem Download können Sie die gewünschten Informationen bzgl. der Mitglieder auswählen. Die eMail-Adresse wird immer heruntergeladen, die anderen Kategorien müssen über die Checkbox der Kategorie aktiviert werden. Durch Klicken auf „download” wird eine Datei im CSV-Format mit den ausgewählten Informationen bzgl. der Mitglieder heruntergeladen. Die Spalten sind entsprechend den enthaltenen Mitgliederdaten in der ersten Zeile kennzeichnet. Unter der Kategorie Titel wird das Geschlecht der Mitglieder bezeichnet, 1 steht für männlich, 2 für weiblich, -1 für unbekannt.

Wie kann ich kontrollieren, welche Mitglieder meinen Beitrag erhalten haben?
domeus registriert alle Fehlermeldungen, die als automatische Antwort auf einen Mailversand eingehen. Diese sind unter der Statistik „Bounce Liste” (Link unter Mitglieder) einsehbar. Bei allen anderen Adressen können Sie davon ausgehen, dass die Mitglieder Ihrer Gruppe den Beitrag erhalten haben.

Was zeigt die Statistik 'Bounce Liste' an?
Unter die Kategorie „Bounce Liste” fallen alle Mitglieder, bei denen die Beiträge nicht angekommen sind. domeus registriert alle eingehenden Fehlermeldungen und bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, so die Reichweite der versandten Beiträge genau zu kontrollieren. Wenn mehr als 3 eMails innerhalb von 10 Tagen nicht angenommen werden, setzt domeus die Adresse automatisch auf den Status „Bouncing” (Bounce Liste) und wird deaktiviert. Dieser Adresse werden bis zu einer möglichen Reaktivierung/Löschung keine eMails mehr zugesandt, sie bleibt aber dennoch in der Gruppe verzeichnet.

Welche Gründe für Bouncing gibt es?
domeus registriert folgende Bounce-Kategorien:

  ·  Ungültig: Die Domain oder der eMail-Server ist nicht korrekt oder kann nicht erreicht werden.

  ·  Abgelehnt: Der eMail-Server akzeptiert die eMail nicht.

  ·  Vorrübergehend: Die Mailbox ist voll oder die Adresse ist vorrübergehend nicht erreichbar.

  ·  Blockiert: Die eMail wird vom eMail-Server blockiert.

  ·  Unbekannt: Die Bounce Nachricht kann nicht kategorisiert werden.

Wie kann ich gebouncte eMail-Adressen löschen/reaktivieren?
Die Liste der gebouncten Mitglieder kann über den Menüpunkt: „Mitglieder”, „Bounce Liste” oder durch Klicken auf die Anzahl der deaktivierten Mitglieder für die entsprechende Liste in der Gruppenübersicht erreicht werden. Mit dieser Checkbox Löschen/Reaktivieren kann ein gebounctes Mitglied gelöscht/reaktiviert werden.

Bei Löschung wird es aus der Liste ohne Abmeldbenachrichtigung austragen, bei Reaktivierung wieder als aktives Mitglied, das die Beiträge der Liste erhält, geführt. Dazu muss die entsprechende Box für das Mitglied markiert, die gewünschte Option (löschen oder reaktivieren) aus dem Pulldownmenü ausgewählt und anschließend der Button „speichern” geklickt werden. Es lassen sich alle angezeigten Mitglieder auf einmal mit der Checkbox „alle” markieren.

Versandreport

Wo finde ich Daten über den Versand meines Beitrags?
Die Seite mit dem Versandreport ist durch Klicken auf „Versandreport” auf der Statistikenübersicht oder über den Menüpunkt: „Statistiken” -> „Versandreport” zu erreichen. Auf der Seite werden die letzten drei Reporte über den Versand der Beiträge in dieser Liste angezeigt. Die Beiträge können über die Betreffzeile identifiziert werden. Es wird hier angegeben, wann wie viele Mitglieder den entsprechenden Beitrag erhalten haben. Der Ablauf eines momentan stattfindenden Versands kann über erneute Laden der Versandsreportseite beobachtet werden. Die Angabe „Versandstatus” verändert sich dem Versandverlauf entsprechend.

Kann ich einen Beitrag im Archiv löschen?
Als Moderator können Sie nachträglich Beiträge im Archiv löschen. Klicken Sie dazu einfach in das entsprechende Kästchen hinter dem Beitrag in der Beitragsübersicht und bestätigen Sie mit dem „löschen” - Button. Bedenken Sie jedoch, dass bei Mailinglisten womöglich auf den Beitrag geantwortet wurde, und diese Antworten keinen Bezug mehr haben, wenn Sie den Ursprungsbeitrag löschen.

Wie kann ich Beiträge moderieren?
Haben Sie sich für eine moderierte Mailingliste entschieden, erhalten Sie jeden Beitrag vor Veröffentlichung zur Moderation zugeschickt. Sie können einen Beitrag freigeben, indem Sie die eMail, welche Sie erhalten, per Reply (Antwortfunktion Ihres eMail-Programmes) an den Absender zurückschicken. Darüber hinaus finden Sie in der eMail jeweils zwei eMail-Adressen zur Freigabe bzw. Ablehnung von Beiträgen. Wenn Sie eine leere eMail an die entsprechende eMail-Adresse senden, wird der Beitrag entweder angenommen oder abgelehnt.

Alternativ dazu können Sie sich auch in Ihren Account einloggen und die zu moderierenden Beiträge unter dem Menüpunkt „Moderation” bearbeiten. Auf Wunsch können Sie Beiträge vor der Freigabe auch im dafür vorgesehenen Textfeld kommentieren.

Wie abonniere ich eine Gruppe?
Unsere Top-Gruppen können Sie direkt auf unserer Startseite www.domeus.de abonnieren. Viele weitere unserer Newsletter finden Sie auf www.bestnewsletter.de. Geben Sie einfach Ihre eMail-Adresse in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf den „anmelden” - Button. Anschließend erhalten Sie von uns an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse eine Einladungsmail, wo Sie bitte zur Bestätigung Ihrer Anmeldung den Anmelde-Link in der eMail anklicken.

Unsere Kooperationspartner haben i.d.R. eine Anmeldebox auf Ihren Seiten installiert, in die Sie Ihre eMail-Adresse eintragen und somit den entsprechenden Newsletter bzw. die gewünschte Mailingliste abonnieren können. Anschließend erhalten Sie ebenfalls von uns an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse eine Einladungsmail, welche Sie bitte zur Bestätigung Ihrer Anmeldung per Reply zurückschicken. Alternativ können Sie auch einfach zur Bestätigung den Anmelde-Link in der eMail anklicken.

Wenn Sie den Namen der Gruppe kennen, diese aber bspw. im Web nicht sichtbar ist, können Sie auch alternativ eine leere eMail an gruppenname-subscribe@domeus.de schicken, wobei Sie "gruppenname" durch den tatsächlichen Namen der Gruppe, die Sie abonnieren möchten, ersetzen (z.B. domeusnews-subscribe@domeus.de).

Anschließend erhalten Sie vom Moderator eine Willkommensnachricht. Die neu abonnierte Gruppe wird Ihnen direkt unter „Übersicht” unter „Ihre abonnierten Gruppen” in Ihrem domeus-Account angezeigt.

Wie erreiche ich den Moderator einer Gruppe?
Wenn Sie sich bei Fragen oder Problemen direkt an den Moderator einer Gruppe wenden möchten, schicken Sie Ihm am besten eine Mail unter "gruppenname-moderators@domeus.de", wobei Sie "gruppenname" durch den tatsächlichen Namen der entsprechenden Gruppe ersetzen müssen.

Wie finde ich eine Gruppe?
Unsere Top-Gruppen können Sie direkt auf unserer Startseite www.domeus.de abonnieren. Weitere Gruppen können Sie über das Feld „Gruppen-Suchen” auf der Homepage suchen. Dabei reicht ein Stichwort, z.B. Reisen, und alle Gruppen die nach Ihrer eigenen Beschreibung und Willkommensnachricht etwas mit Ihrem Stichwort zu tun hat wird Ihnen angezeigt. Viele weitere unserer Newsletter finden Sie auf www.bestnewsletter.de. Den Zugang zu unseren internationalen Seiten und Gruppen finden Sie auf www.domeus.com.

Wenn Sie den Namen der Gruppe kennen, können Sie die entsprechende Gruppenseite auch über www.domeus.de/groups/gruppenname aufrufen, wobei Sie „gruppenname” durch den Namen der Gruppe ergänzen.

Alle Gruppen deren Einstellungen auf im Web nicht sichtbar gestellt sind, können Sie natürlich nicht über diese Such-Funktion finden. Hier besteht nur die Möglichkeit sich anzumelden, wenn Sie den Gruppennamen bereits kennen.

Wie bestelle ich eine Gruppe wieder ab?

Als einfachste Abmeldemöglichkeit von einer Gruppe bietet domeus den persönlichen Abmeldelink am Ende jedes versendeten Beitrages an. Durch Klicken auf diesen Link wird im Browser eine Seite geöffnet, auf der Sie sich von der Liste abmelden können. Durch Klicken auf „Ja” werden Sie aus der Liste ausgetragen und anschließend wird eine Bestätigungsseite angezeigt. Davon unabhängig wird eine Abmeldenachricht an Ihre eMail-Adresse geschickt.

Abmelden können Sie sich auch dadurch, indem Sie sich auf unsere Startseite www.domeus.de mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen. Um eine Gruppe abzubestellen, markieren Sie unter „Übersicht" die "Abmelden" - Box der entsprechenden Gruppe und klicken auf „speichern”. Letztendlich ist auch eine Abmeldung per eMail aus einer bestimmten Gruppe möglich: senden Sie einfach eine leere eMail an "gruppenname-unsubscribe@domeus.de", wobei Sie "gruppenname" durch den tatsächlichen Namen der Gruppe ersetzen (z.B. domeusnews-unsubscribe@domeus.de bei der Gruppe domeusnews@domeus.de).

Beiträge

Wie kann ich einen Beitrag lesen?
Wenn Sie kein Mitglied von domeus sind, können Sie lediglich Beiträge aus öffentlichen Gruppen im WWW lesen. Sie erreichen die verschiedenen Gruppenseite der Newsletter bzw. Mailinglisten über www.domeus.de/groups/gruppenname, wobei Sie „gruppenname” durch den Namen der Gruppe ersetzen.

Als registrierter User können Sie eine Gruppe abonnieren. Abhängig davon, welchen Lesemodus Sie eingestellt haben, erhalten Sie die Beiträge per eMail zugeschickt und / oder können Sie online im WWW lesen. Den Lesemodus können Sie für jede abonnierte Gruppe individuell einstellen. Klicken Sie dafür einfach in „Übersicht” auf den „Lesemodus” – Button rechts neben Ihren Gruppen.

Wie schreibe ich einen Beitrag?
Nur Mitglieder von domeus können Beiträge schreiben.

Als registriertes domeus Mitglied haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Versenden eines Beitrags per E-Mail:
Schicken Sie Ihren Beitrag einfach per E-Mail an die Adresse der Gruppe an die Sie verschicken wollen (z.B.: newsletterabc@domeus.de).
Sollte Ihre Gruppe Passwortgeschützt sein, bedeutet das, dass Sie in Ihrem Betreff Ihr Passwort in eckigen Klammern voranstellen müssen (z.B. [Passwort]Toller Newsletter Nr. 7). Unser System erkennt dieses Passwort und löscht es vor dem Versand aus dem Betreff, so dass die Gruppenmitglieder nur noch im Betreff "Toller Newsletter Nr. 7" sehen. Der Verand geschieht vollautomatisch, d.h. niemand in unserer Firma kontrolliert Ihren Newsletter vor dem Versand. Sie sind für den Inhalt und die Attachments selbst verantwortlich. Sollte es sich bei der Gruppe um eine moderierte Gruppe handeln und Sie nicht der Moderator oder der Besitzer der Gruppe sein, wird der Beitrag erst verschickt, wenn der Artikel vom Owner oder Moderator freigegeben wird.

2. Versenden eines Beitrags über das Webinterface von domeus:
Dazu loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort) auf www.domeus.de ein.
Nun erhalten Sie eine Übersicht aller Ihrer Gruppen. Klicken Sie auf die Gruppe, an die Sie den Beitrag schreiben möchten. Nun erscheint die Seite mit den Regeln Ihrer Gruppe. Auf der linken Seite haben Sie ein Menü. Hier klicken Sie auf den Punkt „Beiträge". Ein Untermenü wird geöffnet, in dem Sie „Beitrag schreiben" wählen. Nun öffnet sich das Eingabefenster. Hier geben sie Ihren Beitrag ein.
Im Betreff müssen Sie hier KEIN Passwort angeben da Sie sich am Anfang schon durch das Anmelden authentifiziert haben.

Wenn Sie Ihren Beitrag fertig gestellt haben, klicken Sie auf „Beitragsvorschau/Timer”. In dem dann erscheinenden Fenster können Sie Ihren Beitrag noch einmal überprüfen und ihn über die unten stehenden Buttons am Ende des Nachrichtenfensters entweder abschicken oder noch einmal überarbeiten.

Warum erhalte ich die Fehlermail "Sie haben kein Schreibrecht", wenn ich an eine Gruppe schreibe?
Sollten Sie eine derartige Fehlermeldung erhalten, kann dies mehrere Gründe haben:

  ·  Bei der Gruppe handelt es sich um einen Newsletter, in dem Sie kein Moderator und daher nicht schreibberechtigt sind.

  ·  Es handelt sich um eine Gruppe, in der ausschließlich Mitglieder schreibberechtigt sind, die Sie aber nicht abonniert haben. In diesem Fall müssen Sie erst der Gruppe beitreten, bevor Sie Beiträge verfassen können.

  ·  Der Moderator hat Ihnen das Schreibrecht für diese Gruppe entzogen. In diesem Fall wenden Sie sich am besten unter der Adresse "gruppenname-moderators@domeus.de" direkt an den Moderator um Ihr Schreibrecht wiederzuerlangen. Statt "gruppenname" setzen Sie bitte den tatsächlichen Namen der Gruppe ein (z.B. 'fans' bei 'fans@domeus.de').

Nachrichtenvorschau per eMail
Falls Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie den Beitrag in einem bestimmten Format abschicken wollen und/oder der Inhalt der eMail korrekt versendet wird, können Sie sich selbst eine Test-eMail zusenden und sich den Beitrag aus Sicht eines Mitglieds ansehen. Klicken Sie dafür vor dem Versand der Mail auf den Button „Vorschau an eigene eMail-Adresse senden”. Sie erhalten umgehend eine Mail an Ihre eMail-Adresse zugesandt. Über die folgende Seite können Sie problemlos zur „Beitrag schreiben” Seite zurückkehren und eventuelle Änderungen in Ihrem Beitrag vornehmen.

Wie kann ich den Versandzeitpunkt meines Beitrages festlegen?
Mit der Timer-Funktion kann der User seine Beiträge an einem zukünftigen Termin minutengenau versenden lassen. Um diese Option zu nutzen, gehen Sie, anstatt wie üblich zu dem Menüpunkt „Beiträge” -> „Beiträge schreiben” zu dem Menüpunkt „Beiträge” -> „Timer”. Dort sehen sie alle von Ihnen terminierte Beiträge auf der Seite „Geplante Beiträge”. Über die Option „Beiträge terminieren” links über und unter der Liste können Sie zu der Liste einen neuen Beitrag hinzufügen. Auf der „Beitrag terminieren” - Seite schreiben Sie wie gewohnt einen ganz normalen Beitrag. Im Anschluss können Sie über die „Senden am” - Funktion unten auf der Seite den gewünschten Tag und die Uhrzeit einstellen. Zeitzone ist Mitteleuropäische Zeit (CET). Die bereits geplanten / terminierten Beiträge können wie schon gesandte Beiträge angezeigt, sortiert, gelesen, im Termin verschoben und gelöscht werden.

Wie funktioniert der Beitragsversand, wenn der Passwortschutz aktiviert ist?
Stellen Sie in der Betreffzeile der eMail Ihr domeus-Passwort in eckigen Klammern voran, z.B. „Betreff:[Passwort] Newsletter vom 01.09.04”. Daran erkennt unser System, dass eine Berechtigung vorliegt und verteilt den Newsletter, wobei natürlich der Klammerausdruck gelöscht wird. Über unsere Web-Oberfläche (Einloggen bei www.domeus.de) verfasste Beiträge sind davon natürlich nicht betroffen, da bei dem Log-In-Prozess bereits eine Verifizierung stattgefunden hat.

Warum wird ein Beitrag, den ich an eine domeus-Gruppe geschickt habe, nicht unter "Beiträge" angezeigt?
Normalerweise werden Beiträge, die Sie an den Gruppenverteiler schicken, unmittelbar danach im Webinterface angezeigt. In seltenen Fällen können Verzögerungen auftreten. Überprüfen Sie ggf. die Anzeige des Beitrags im Webinterface nach einigen Minuten noch einmal. Sollte der Beitrag immer noch nicht aufgeführt werden, könnte es folgende Erklärungen geben:

  ·  Bei der Gruppe, an die Sie einen Beitrag geschickt haben, handelt es sich um eine moderierte Mailingliste. In diesem Fall muss erst der Moderator Ihren Beitrag bestätigen, bevor er im Webinterface veröffentlicht wird.

  ·  Die Gruppenregeln besagen, dass nur Mitglieder Beiträge schreiben dürfen. Sie sind möglicherweise nicht bei der Gruppe registriert und besitzen deshalb keine Schreibrechte. In diesem Fall abonnieren Sie bitte die entsprechende Gruppe, bevor Sie einen Beitrag schreiben.>   ·  Es handelt sich um einen Newsletter, für den nur der Moderator Schreibrechte besitzt. In diesem Fall können Sie keinen Beitrag schreiben und bekommen eine Fehlermeldung zugesandt. Wenn Sie mit dem Moderator in Kontakt treten wollen, schreiben Sie bitte eine eMail an gruppenname-moderators@domeus.de, wobei Sie das "gruppenname" durch den tatsächlichen Namen der Gruppe ersetzen (z.B. domeusnews-moderators@domeus.de).

Wie kann ich den Versand von Beiträgen aussetzen, wenn ich weg bin und meine eMails nicht lesen kann?
Wenn Sie für einige Zeit verreist sind, müssen Sie nicht gleich Ihre eMail-Abonnements kündigen!

Um vorübergehend keine eMails mehr zugeschickt zu bekommen, reicht es aus, wenn Sie Ihren Lesemodus auf „WWW” stellen. Damit bleiben Sie Mitglied der Gruppe, können die Beiträge jedoch nur noch im Webinterface lesen.

Um Ihren Lesemodus zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein. Unter „Übersicht" können Sie in der Liste „Abonnierte Gruppen” hinter der entsprechenden Gruppe den Lesemodus auf „WWW" stellen.

Warum bekomme ich keine Beiträge mehr über domeus zugesandt?
Wenn Sie keine Beiträge mehr zugeschickt bekommen, kann dies verschiedene Ursachen haben:

  ·  Der Moderator oder die anderen Mitglieder verschicken eine Zeit lang keine Beiträge über die Gruppe. In diesem Fall haben Sie einfach ein wenig Geduld oder schreiben Sie selber einen Beitrag. Sie können auch eine eMail an den Moderator des Newsletters senden .(gruppenname-moderators@domeus.de) ,wobei Sie 'gruppenname' durch den tatsächlichen Namen der Gruppe ersetzen (z.B. beispiel-moderators@domeus.de).

  ·  Ihr Lesemodus steht auf „WWW". Um den Lesemodus zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein. Unter „Übersicht” können Sie in der Liste „Ihre abonnierten Gruppen” hinter der entsprechenden Gruppe den Lesemodus auf „eMail” stellen. Dann bekommen Sie neue Beiträge wieder zugesendet.

  ·  Sie sind kein Mitglied mehr in der Gruppe. Entweder haben Sie sich selber abgemeldet oder der Moderator der Gruppe hat Sie gelöscht. Melden Sie sich in einem solchen Fall einfach wieder an. Zur Überprüfung loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein. Auf „Übersicht” finden Sie die Gruppen, in denen Sie Mitglied sind, unter „Abonnierte Gruppen” aufgelistet.

  ·  Sie stehen auf der Bounce-Liste der Gruppe. Dies kann vorkommen, wenn innerhalb von 10 Tagen 3 Nachrichten nicht zugestellt werden konnte. Unser System blockt dann automatisch diese eMail-Adresse und Sie werden als deaktiviertes Mitglied in der Gruppe geführt. Der Gruppen-Moderator kann dies über „Mitglieder”, „Bounce-Liste” ersehen und Sie dort wieder reaktivieren. Ihren Gruppen-Moderator erreichen Sie über „gruppenname-moderator@domeus.de, wobei der „gruppenname hier für den tatsächlichen Namen Ihrer abonnierten Gruppe steht.

Kann ich auch Beiträge im HTML-Format verschicken?
Dies ist grundsätzlich möglich. Sie können Beiträge entweder per eMail oder im WWW schreiben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eMail als „html” oder „text” zu verschicken.

Kann ich auch Attachments verschicken?
Die Obergrenze für einen Beitrag darf insgesamt höchstens 500 KB betragen. Dabei sollten Sie aber beachten, dass E-Mails in speziellen Transfer-Codings verschickt werden. Beim Versand werden die Mails durch das Umcodieren etwas vergrößert (Sonderzeichen müssen z.B. mit mehreren Zeichen codiert werden).
Dies gilt ebenso für Anhänge. Das Ausmaß der Vergrößerung ist abhängig vom gewählten Encoding des jeweiligen E-Mail-Programmes und der Häufigkeit von Zeichen, die umkodiert werden müssen.

Um sicherzustellen, dass der Versand einwandfrei funktioniert, achten Sie bitte darauf, dass der gesamte Beitrag (Textnachricht plus Attachment) eine Größe von 500 KB nicht überschreitet.

Wenn Sie einen Beitrag im domeus-Webinterface erstellen, wird direkt eine Fehlermeldung angezeigt, falls der Beitrag zu groß ist.
Sollte der Beitrag (samt Attachment) zu groß sein, bekommen Sie automatisch von unserem System eine E-Mail mit einer Fehlermeldung.

Warum erhalte ich eMails von domeus, obwohl ich mich nie für eine Gruppe angemeldet habe?
Wenn Sie einen Beitrag von domeus bekommen, müssen Sie sich nicht direkt auf unserer Plattform www.domeus.de angemeldet haben. Viele unserer Gruppen bieten eine Anmeldung für Ihren Newsletter oder Ihre Mailingliste auf Ihrer Homepage an. Bitte überprüfen Sie, ob eine solche Anmeldung eventuell der Grund für die zugesendete eMail sein kann.

Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass Moderatoren oder dritte Personen eMail-Adressen von Nutzern ungewollt in Ihre Listen eintragen. Sollten Sie irrtümlich Nachrichten erhalten, können Sie dies unmittelbar unterbinden, indem Sie eine leere eMail an ‘gruppenname-unsubscribe@domeus.de’ senden und dabei ‘gruppenname’ durch den Namen der Gruppe (Absender der eMails ist gruppenname@domeus.de) ersetzen, aus der Sie eMails erhalten. Wenn Sie gegen Ihren Willen in eine Gruppe eingefügt wurden oder einen Missbrauch unseres Dienstes, wie z.B. Spamming, melden wollen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir sind ständig bemüht, das Verschicken unerwünschter Nachrichten zu verhindern. Wenn Sie zu diesem Thema Anregungen haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback.

Online Editor

Was ist das?
Vielleicht haben Sie noch nie eine Nachricht in Html-Format geschrieben oder möchten gerne einmal variieren? domeus bietet seinen Usern an, Html-Nachrichten ohne Hmtl-Kenntnisse zu schreiben. Mit dem Html-Editor geht es ganz einfach, da er automatisch den Quellcode für Ihre Nachricht erstellt.

Wie benutze ich den Online Editor und was kann ich damit machen?
Durch Klicken auf den „Online Editor” öffnet sich ein neues Fenster. Sie können nun auf einer Benutzeroberfläche ähnlich der von Microsoft Word Nachrichten erstellen. Gestalten Sie Ihren Text ganz nach Ihren Vorstellungen und Wünschen - auch hier können Sie die Nachricht personalisieren oder z.B. lustige Smilies einbauen.

Wenn Sie ein Bild einfügen möchten, gehen Sie mit dem Cursor an die entsprechende Stelle in Ihrer Nachricht und klicken auf den Button „Bild einfügen". In dem sich öffnenden Fenster geben Sie bitte an, wo das Bild auf Ihrem privaten Rechner hinterlegt ist. Außerdem können Sie definieren, wie groß das Bild sein soll und evtl. noch einmal exakt die Position bestimmen.

Ist Ihr Beitrag fertig, dann klicken Sie bitte auf „Post". Gefällt Ihnen die Nachricht, dann klicken Sie auf „OK". Sie erscheint dann im Html-Feld als Quellcode. Fahren Sie nun im gewohnten Prozedere fort, Ihren Beitrag zu verschicken.

Nachricht/ Nachrichtenteile hochladen
Um eine gesamte Nachricht oder nur Nachrichtenteile hochzuladen, klicken Sie unter „Beiträge" -> „Beitrag schreiben" auf das Pfeil-Icon hinter „Nachrichten hochladen" (oben rechts).
Unter „Nachrichtenteile hochladen" können Sie auswählen, ob Sie einen HTML- und/ oder einen Text-Teil Ihrer Nachricht hinzufügen möchten. Dazu geben Sie den Pfad zur lokalen Datei ein oder durchsuchen Ihre lokalen Ordner via der Funktion „Durchsuchen". Wenn Sie bereits vorher in das Text-/ HTML-Feld Inhalte eingegeben haben, werden diese nach dem Hochladen eines Text-/ HTML-Teiles überschrieben sein. Wenn Sie aber beispielsweise Inhalte in das Text-Feld eingegeben haben und einen HTML-Teil hochladen, werden die Inhalte des Text-Feldes nach wie vor vorhanden sein.

Im Pull-Down-Menü unten auf der Seite können Sie die bevorzugte eMail-Kodierung auswählen.

Durch Klick auf den Button „Hochladen" laden Sie den ausgewählten Nachrichtenteil hoch.

Unter „Gesamte Nachricht hochladen” können Sie Ihre gesamte Nachricht im MIME-Format hochladen (Diese hat häufig die Endung .eml). Dazu geben Sie den Pfad zur lokalen Datei ein oder durchsuchen Ihre lokalen Ordner via der Funktion „Durchsuchen". Wenn Sie bereits vorher in das Text-/ HTML-Feld Inhalte eingegeben haben, werden diese nach dem Hochladen der gesamten Nachricht verschwunden sein.

In einem Pull-Down-Menü können Sie die bevorzugte eMail-Kodierung auswählen.

Durch Klick auf den Button „Hochladen" laden Sie die ausgewählte gesamte Nachricht hoch.

Inline Bilder
Unter „Beiträge" -> „Beitrag schreiben" können Sie entscheiden, wie Sie die Bilder im HTML-Teil verschicken möchten:

  ·  normal verschicken:
Wenn Sie die Bilder normal verschicken, werden die <img>-tags im HTML-Teil nicht verändert, d.h. der Dateipfad verweist auf den Speicherort des Servers, von dem die Datei hochgeladen wurde.
Vorteil dieses Versandes von Bildern ist, dass die Größe der eMail kleiner ist. Nachteilig ist, dass wenn ein falscher Image-Tag angegeben wird, wird dieser ungültige Bildverweis versandt; der Verfasser der Nachricht wird also nicht auf den Fehler hingewiesen. Der Empfänger kann die Bilder in der Nachricht nur online sehen.

  ·  als Inline Bild verschicken:
Wenn Sie die Bilder als Inline Bilder verschicken, verweisen die <img>-tags im HTML-Teil auf einen Anhang der Nachricht.
Vorteil dieses Versandes von Bildern ist, dass die eMail stabiler ist. Wenn ein falscher Image-Tag angegeben wird, wird der Verfasser aufgefordert, diesen zu berichtigen. Um dieses Bild sehen zu können, kann der Empfänger der Nachricht auch offline sein.
Nachteilig ist, dass Nachrichten mit Inline Bildern ein größeres Dateivolumen haben

Footer und Header einfügen (HTML / Text)
Unter „Admin" -> „Email Formatierung" können Sie einen Header (Kopf des Beitrages; ähnlich einem Briefkopf) oder einen Footer (Fußzeile des Beitrages) hochladen. Dieser Header/ Footer wird für jeden Beitrag, den Sie in dieser Gruppe versenden, verwendet.

Auch hier können Sie zwischen HTML- und Text-Format wählen:

  ·  In das jeweilige HTML-Feld geben Sie den Quellcode des Headers/ Footers ein.

  ·  In das jeweilige Text-Feld geben Sie den gewünschten Text des Headers/ Footers ein.

Änderungen sichern Sie mit Klick auf den Button „Speichern" (unten).

Personalisierung

Was ist das?
Newsletter können für einzelne Empfänger personalisiert werden. Sowohl mit Merkmalen aus dem Empfängerprofil (z.B. Name, Anrede) oder Merkmalen des Newsletters selbst (z.B. Anzahl der Empfänger oder Name des Newsletters).
Personalisierung beruht auf Platzhaltern, in die die jeweils gewünschten Informationen für jeden Empfänger individuell eingefügt werden. So können Sie Ihre User z.B. mitten in der Nachricht nochmals persönlich ansprechen.
Die Verwendung des domeus Webinterface zum Verfassen der Nachrichten ist dabei nicht zwingend nötig. Wir empfehlen allerdings diese Variante.

domeus bietet sowohl die empfängerspezifische als auch die newsletterspezifische Personalisierung an. Sie können folgende Kategorien auswählen: Anrede, Name, Vorname und eMail-Adresse (empfängerspezifische Personalisierung) und Name des Newsletters, Anzahl der User für diese Nachricht (newsletterspezifische Personalisierung).

Personalisierung aus dem domeus-Webinterface
Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Account ein und wählen die Gruppe aus, für die Sie eine Nachricht schreiben möchten. Dann klicken Sie auf „Beiträge" und „Beitrag schreiben". Sie können die Personalisierungen sowohl in den Betreff als auch in die Nachricht selbst einbauen. Setzen Sie den Cursor an die Stelle des Beitrages, an der die gewünschte Personalisierung erscheinen soll. Die gewünschte Personalisierung wählen Sie bitte rechts über das Pull-down-Menü aus. Natürlich können Sie auch zwischen Html- oder Text-Format für Ihren Newsletter wählen. Klicken Sie dann auf „Beitragsvorschau/Timer" und überprüfen Sie, ob Ihre Eingaben richtig waren. Am Besten lassen Sie sich zur Verifizierung Ihrer Nachricht zuerst eine Vorschau an Ihre private eMail-Adresse zusenden.

Personalisierung von Ihrem privaten eMail-Client
Sollten Sie Ihren Newsletter mit Personalisierung von Ihrem privaten eMail-Client aus schreiben wollen, so beachten Sie bitte den genauen Aufbau eines Platzhalters:
<%Inhalt_des_Platzhalters%> (Kleinerzeichen, Prozentzeichen, Inhalt des Platzhalters, Prozentzeichen, Größerzeichen). Bei den Platzhaltern ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Die für domeus relevanten Platzhalter definieren sich wie folgt:
Vorname: <%user.FirstName%>
Nachname: <%user.LastName%>
EMail-Adresse: <%user.Email%>
Name des Newsletters: <%group.Name%>
Anzahl der Empfänger für diese Nachricht: <%message.RecipientCount%>

Wir empfehlen, den Quelltext aus dem Webinterface zu kopieren und dann in die Nachricht zu integrieren.

Kann man verschiedene Personalisierungen gleichzeitig wählen?
Ja, sie können so viele Personalisierungen in Ihre Nachricht einbauen wie Sie gerne möchten. Allerdings können nur die im Webinterface angebotenen Personalisierungsmöglichkeiten integriert werden.

Was passiert, wenn die entsprechenden Daten des Users nicht vorliegen?

Sollte eine Information z.B. der Nachname des Users nicht vorhanden sein, wird der Text Ihres Beitrages an der entsprechenden Stelle ganz normal fortgesetzt. Es entsteht also kein leeres Feld. Dennoch ist es empfehlenswert nicht zu viele Personalisierungen zu verwenden, außer Sie sind sich ganz sicher, dass alle Daten vorhanden sind, da sonst eventuell unschöne oder sinnlose Ausdrücke entstehen können.

Ihre Website

Wie funktionieren die Anmeldeboxen?
Unter dem Menüpunkt Anmeldeboxen finden Sie verschiedene Varianten von HTML-Modulen, mit denen Sie Anmeldeboxen für Ihren Newsletter oder Ihre Mailingliste in die eigene Seite integrieren können. Interessenten können sich dann direkt von Ihrer Webseite aus an- bzw. abmelden. Es kostet Sie nur Minuten, die Anmeldeboxen in Ihre Homepage zu integrieren. Suchen Sie sich eine der verschiedenen Varianten aus, kopieren Sie den aufgeführten Quelltext und fügen Sie ihn an entsprechender Stelle in den Quellcode Ihrer eigenen Webseite ein.

RSS Feed Service bei domeus
Was ist RSS?

Web-Sites, die auf regelmäßiger Basis aktuelle Inhalte veröffentlichen, bereiten diese Gewöhnlicherweise als Schlagzeilen auf, die mit den neuesten Meldungen und Berichten verlinkt sind. Um diese Schlagzeilen auch anderen Nachrichtenanbietern zur Verfügung zu stellen, werden die entsprechenden Informationen in einem speziellen Austausch-Format zusammengefasst. Ein solches Austauschformat ist unter dem Kürzel RSS bekannt.

Fest steht, dass sich RSS bereits als Standard eines Austausch-Formats für Web-Inhalte durchgesetzt hat. Aufbauend auf der Beschreibungssprache XML stellt dieses Format allerdings nicht den gesamten Nachrichteninhalt zur Verfügung, sondern enthält nur eine Liste der aktuellen Schlagzeilen, wobei jeder Schlagzeile eine Internet-Adresse als Verweis auf den Volltext der entsprechenden Meldung zugeordnet ist.

RSS bei domeus.de
Gruppenbeiträge lassen sich bei domeus als RSS Feed abonnieren, d.h. man abonniert die Beiträge in Form von Schlagzeilen als Beitragsübersicht. Jede Schlagzeile ist mit der eigentlichen Nachricht (Volltext) verlinkt und kann auf Wunsch gelesen werden.

Wie abonniere ich einen RSS Feed bei domeus.de?
1.  Man benötigt zuerst einmal einen sog. Feedreader >>>
    ·  WWW-basierte Lösungen
        ·  NewsIsFree
        ·  netbib-Beispielseite
    ·  Programme für den PC
        ·  AmphetaDesk
        ·  Newz Crawler
        ·  FeedReader
    ·  andere
        ·  RadioUserland
        ·  Sunlog

2.  Um den Feed der jeweiligen domeus-Gruppe zu abonnieren, geben Sie die dafür bereitgestellte URL in den Feedreader ein. Achtung: Die angegebene Datei ist nicht zur Anzeige direkt im Browser gedacht, sondern allein zur Befütterung von Feedreadern!!!

3.  Die URL führt zum XML-File, das man auf der Gruppeninformationsseite öffnen kann, indem man auf den orange-farbigen XML Button klickt.

4.  Stellen bitte Sie das Update gemäß dem Versandrhythmus Ihrer Gruppe ein.